Question 1

Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?

Accepted Answer

Für eine Bestellung müssen Sie nicht notwendigerweise ein Kundenkonto besitzen. Sie können gerne auch als Gast - allerdings mit eingeschränktem Funktionsumfang – bestellen. Es stehen Ihnen dann z. B. die Bestellhistorie sowie die Adressverwaltung nicht zur Verfügung.

Question 2

Welche Vorteile habe ich mit einem Kundenkonto?

Accepted Answer

Mit einem Kundenkonto müssen Sie bei einer Bestellung nicht alle Ihre Daten eingeben, sondern können sich einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Sie haben zudem jederzeit Einblick über Ihre Bestellhistorie, können bequem den Status all Ihrer Bestellungen einsehen und mehrere Rechnungs- bzw. Lieferadressen in der Adressverwaltung hinterlegen.

Question 3

Werden meine Daten sicher verwaltet?

Accepted Answer

Ihre Daten werden sicher verwaltet, denn Sie können mittels SSL- bzw. TLS-Verschlüsselungsprotokoll einkaufen. TLS ("Transport Layer Security") ist übrigens die Nachfolgerversion von SSL ("Secure Sockets Layer") und gewährleistet eine sichere Datenübertragung im Internet.

Question 4

Warum kann ich nichts bestellen, obwohl ich mich als Kunde angemeldet habe?

Accepted Answer

Bitte prüfen Sie, ob Sie den Registrierungsprozess vollständig abgeschlossen haben. Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie aus Datenschutzgründen eine E-Mail, über die Sie Ihr Konto aktivieren können. Erst danach können Sie sich anmelden bzw. eine Bestellung tätigen.

Question 5

Wie kann ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Accepted Answer

Bei vergessenem Passwort können Sie eine E-Mail anfordern , mit Hilfe derer Sie ein neues Passwort festlegen können.

Question 6

Welche Voraussetzung muss ich für das Anlegen eines Kundenkontos erfüllen?

Accepted Answer

Voraussetzung für ein Kundenkonto ist, dass Ihr Unternehmen in der Schweiz sitzt und Sie über eine gültige MWST-Nummer verfügen.

Häufige Fragen

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