Question 1

Per inserire un ordine è necessario registrarsi?

Accepted Answer

Per inserire un ordine non è necessario avere un account cliente. E’ anche possibile ordinare come ospite: sebbene con una funzionalità limitata. Ad esempio, lo storico degli ordini e la gestione degli indirizzi non è disponibile.

Question 2

Quali sono i vantaggi di aver un account cliente?

Accepted Answer

Con un account cliente, non è necessario inserire ogni volta tutti i dati per inserire un ordine, ma è sufficiente collegarsi tramite indirizzo e-mail e password. E’ anche possibile visualizzare lo storico degli ordini in qualsiasi momento, controllare lo stato di tutti gli ordini e memorizzare una serie di dati come gli indirizzi di fatturazione e di consegna nella sezione relativa alla gestione indirizzi.

Question 3

Quali sono i requisiti per la creazione di un account cliente?

Accepted Answer

Il prerequisito per creare un account cliente è che l’azienda sia fisicamente localizzata in Italia e sia dotata di un numero di partita IVA valido.

Question 4

I miei dati sono gestiti in modo sicuro?

Accepted Answer

I dati sono gestiti in modo sicuro in quanto per gli acquisti vengono utilizzati entrambi i protocolli di criptazione SSL o TLS. Il TLS (“Transport Layer Security”) è la versione aggiornata dell’SSL (“Secure Sockets Layer”) e garantisce la trasmissione dati sicura attraverso la rete internet.

Question 5

Perché non è possibile ordinare nulla, anche se sono registrato come cliente?

Accepted Answer

Controllare di aver completato il processo di registrazione. Dopo aver inserito i dati riceverete (per motivi di protezione dei dati personali) una e-mail dalla quale occorre attivare l’account creato. Solo allora il processo di registrazione sarà completato e sarà possibile inserire un ordine.

Question 6

Cosa si può fare nel caso si sia dimenticata la password?

Accepted Answer

Nel caso in cui si sia dimenticata la password è possibile richiedere una e-mail con la quale reimpostare la password.

FAQ

Domande?