Privacy beleid

1. Verantwoordelijke instantie

Adres
WIKA Alexander Wiegand SE & Co. KG
Alexander Wiegand
Alexander-Wiegand-Straße 30
63911 Klingenberg - Duitsland

2. Functionaris voor gegevensbescherming en gegevensbeschermingscoördinatie

Functionaris voor gegevensbescherming
atarax bedrijvengroep
Luitpold-Maier-Str. 7
D-91074 Herzogenaurach

Contactgegevens
www.atarax.de

Naast de functionaris voor gegevensbescherming hebben we een coördinatiebureau voor gegevensbescherming opgericht. Het is het aanspreekpunt voor alle kwesties met betrekking tot gegevensbescherming.

Adres
WIKA Alexander Wiegand SE & Co. KG
Coördinatie gegevensbescherming
Alexander-Wiegand-Straße 30
63911 Klingenberg - Duitsland

3. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op de onderstaande verwerkingssituatie. Hij is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens binnen de arbeidsrelatie.

4. Uw rechten als betrokkene

Ten eerste informeren wij u over uw rechten als betrokkene. Deze rechten zijn gestandaardiseerd in Artikelen 7 en 15 - 22 van de GDPR. Deze bevatten:

• Het recht uw toestemming in te trekken (Art. 7 lid 2 van de GDPR),
• Het recht op inzage (Art. 15 GDPR),
  U heeft het recht op informatie over of we en zo ja, welke persoonsgegevens we verwerken, tenzij dit de rechten en vrijheden van derden beïnvloedt.
• Het recht op verwijdering (Art. 17 GDPR),
  U kunt het verwijderen van uw persoonsgegevens aanvragen, tenzij dit in strijd is de wet of ons hogere belang.
• Het recht op correctie (Art. 16 GDPR),
  U kunt een correctie aanvragen van de gegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Het recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 GDPR),
  U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan u of een door u bepaalde derde partij als deze geautomatiseerd worden verwerkt en door ons worden verwerkt op basis van uw toestemming of een contract. Dit is uitsluitend mogelijk indien geen afbreuk aan rechten van derden wordt gedaan.
• Het recht op beperking van de gegevensverwerking (Art. 18 GDPR),
  U kunt onder bepaalde omstandigheden, vermeld in de GDPR, de beperking van de gegevensverwerking aanvragen.
• Het recht op bezwaar tegen gegevensverwerking (Art. 21 GDPR).
  Om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, kunt u ons verzoeken verwerkingsactiviteiten te staken die wij doorvoeren vanwege onze hogere legitieme belangen, tenzij wij zwaarwegende en gerechtvaardigde redenen hebben of tenzij deze noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte. Dit is ook van toepassing op profilering gebaseerd op een dergelijke rechtsgrond.

5. Algemene verwerking van uw gegevens

In het algemeen verzamelde gegevens van webgebaseerde applicaties en diensten
Om de veiligheid, beschikbaarheid en kwaliteit van onze webgebaseerde diensten zoals website, online shop en Customer Portal te garanderen, verwerken we de volgende gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 pt. c in combinatie met Art. 32 van de GDPR:

• Naam van de internetserviceprovider
• Informatie over de website van waaraf u ons bezoekt
• Gebruikte webbrowser en besturingssysteem
• IP-adres toegekend door uw internetserviceprovider (in anonieme vorm)
• Opgevraagde bestanden, overgedragen gegevensvolume, downloads/export van bestanden
• Informatie over de webpagina's die u bezoekt op onze website, o.a. datum en tijd

Deze gegevens worden voor twee jaar bewaard.

Geautomatiseerde case-by-case beslissingen
We maken geen gebruik van puur geautomatiseerde verwerkingsprocessen om tot een beslissing te komen.

De doeleinden van de verwerking
Ongeacht de afzonderlijke verwerkingsdoeleinden, die we hieronder in detail aan u zullen presenteren, behouden we ons het recht voor om gegevens te verwerken als dit absoluut noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims en als geen enkele wettelijke bepaling dit uitsluit.

6. Verwerking van uw gegevens op deze website

Cookies
Onze websites maken op verschillende plaatsen gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die uw browser op uw computer opslaat (op uw harde schijf). Over het algemeen is de wettelijke basis voor het gebruik van cookies uw toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. a van de GDPR, die u hebt gegeven door middel van uw instellingen in het toestemmingsbeheersysteem ("cookiebanner"). De gebruikte cookies worden daar in detail verklaard. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door de cookies te verwijderen en vervolgens cookies naar wens in te stellen of te verwerpen.

Niettegenstaande gebruiken we de "Cookie consent"-cookie vanwege onze wettelijke verplichting om uw toestemming te verkrijgen en te bewijzen voor bepaalde verwerkingssituaties overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. c van de GDPR in combinatie met Art. 7 van de GDPR. Bovendien maken wij overeenkomstig hoofdstuk 25 TDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming in de telecommunicatie°en telemedia) gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website of een dienst waarnaar u uitdrukkelijk gevraagd heeft. Ze worden individueel beschreven in de cookie banner.

Wij gebruiken cookies om onze diensten gebruikersvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Bovendien gebruiken we cookies omdat ze ons de mogelijkheid bieden te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken. Op die manier zijn wij in staat de inhoud aan te passen aan de vereisten van de gebruiker. Cookies maken het ook mogelijk de effectiviteit van een bepaalde advertentie te meten en laten ons zien waar we deze het beste kunnen plaatsen, bijvoorbeeld afhankelijk van de onderwerpen waar de gebruiker in geïnteresseerd is.

De meeste cookies zijn zogenaamde 'sessie cookies'. Deze worden automatisch verwijderd na uw bezoek aan de site. Permanente cookies worden automatisch van uw computer verwijderd wanneer hun geldigheidsduur is verlopen of u ze zelf verwijdert voordat ze verlopen. De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt echter de instellingen in uw browser veranderen. Houd er rekening mee dat indien u het plaatsen van cookies deactiveert, de functies van onze website niet langer volledig gebruikt kunnen worden.

Links naar andere websites
Op onze website vindt u ook, duidelijk aangegeven, links naar de online aanwezigheid van andere bedrijven. Indien er links zijn naar websites van andere providers, hebben we geen invloed op hun inhoud en hun omgang met persoonsgegevens. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor welke content dan ook. De betreffende provider of beheerder van de pagina's is altijd verantwoordelijk voor de inhoud van deze pagina's en de daar geldende privacyverklaringen.

Op het moment van het invoeren van de link zijn de gekoppelde pagina's gecontroleerd op mogelijke schendingen of duidelijke overtredingen van de wet, wat op dat moment niet kon worden vastgesteld. Maar een constante controle van de content van de gekoppelde sites is niet aanvaardbaar zonder enig specifiek bewijs van overtreding van de wet. Zodra dergelijke overtredingen van de wet bewezen worden, zullen we deze links onmiddellijk verwijderen.

YouTube-video's
Op sommige pagina's van onze website worden geïntegreerde YouTube-video's gebruikt. YouTube is een dienst van Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De privacyverklaring van het bedrijf staat vermeld op https://policies.google.com/privacy. Wanneer u een pagina oproept, wordt de inhoud van YouTube (voorbeeldafbeelding) gehaald en vervolgens weergegeven. Deze video wordt vervolgens pas van YouTube gehaald nadat u geklikt heeft en zo uw toestemming heeft gegeven overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. a van de GDPR.

We wijzen u erop dat u het toepassingsgebied van deze privacyverklaring verlaat wanneer u naar de YouTube-website gaat en wij niet weten hoe uw gegevens verder door Google verwerkt worden en wij hebben hier ook geen controle over.

Gebruikersprofielen / Webtrackingprocedures
Voor het verbeteren van uw gebruikerservaring maken we op onze website gebruik van diverse analysetools. In de cookie banner vragen wij uw toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. a van de GDPR. De afzonderlijke tools worden hieronder meer in detail beschreven.

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een internetanalysedienst opgezet door Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Analytics gebruikt cookies waarmee geanalyseerd kan worden hoe gebruikers de website gebruiken. De informatie die wordt aangemaakt door de cookie over uw gebruik van deze website wordt normaal gesproken doorgestuurd naar een Google-server in de Verenigde Staten en daar opgeslagen.

Door IP-anonimisatie op deze website te activeren, wordt uw IP-adres door Google ingekort binnen het gebied van lidstaten van de Europese Unie of andere partijen van de Overeenkomst van de Europese Economische ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het hele IP-adres eerst worden verzonden naar de Google-server in de Verenigde Staten en pas daar worden ingekort.

Google zal deze informatie namens ons gebruiken met het doel uw gebruik van de website te evalueren, rapporten op te stellen over websiteactiviteit voor websitebeheerders en hen andere diensten te verlenen met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Het IP-adres dat uw browser overdraagt binnen de scope van Google Analytices zal niet in verband worden gebracht met enige andere gegevens in bezit van Google.

Sessies en campagnes stoppen na een bepaalde tijd. Standaard eindigen sessies na 30 minuten inactiviteit en campagnes na zes maanden. De persoonsgegevens van gebruikers worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd. Zie voor nadere informatie over Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ en https://policies.google.com/?hl=en.

U kunt het verzamelen van de gegevens die zijn aangemaakt door de cookies over uw gebruik van de website door Google en de verwerking van deze gegevens door Google ook voorkomen door de beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren via de volgende link [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]. Hiervoor is een opt-out cookie op uw apparaat opgeslagen. Indien u uw cookies verwijdert, dient u opnieuw op deze link te klikken. Houd er rekening mee dat op deze website Google Analytics wordt gevolgd door de code "gat._anonymizeIp" om de anonieme verzameling van IP-adressen te waarborgen (zgn. IP masking). We maken ook gebruik van Google Analytics om gegevens van AdWords (zie ook Google AdWords) en de gegevens van de Google advertentiefuncties te analyseren, uitsluitend voor statische doeleinden. Wilt u dit niet, dan kunt u dit uitschakelen in het Beheer voor advertentievoorkeuren ( https://www.google.de/settings/ads of https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en).

Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de Verenigde Staten, gebaseerd op de Europese standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en).

Google AdWords Remarketing & Conversion Tracking
Deze website maakt gebruik van de functies van Google AdWords Remarketing om reclame te maken voor deze site in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De provider van de dienst is Google. Hiervoor plaatst Google een cookie in de browser van uw apparaat, dat automatisch advertenties gebaseerd op uw interesses activeert met behulp van een pseudoniem cookie-ID en gebaseerd op de webpagina's die u bezoekt.

Verwerking is gebaseerd op uw verleende toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. a van de GDPR. Eventuele verdere verwerking van gegevens vindt uitsluitend plaats indien u ermee heeft ingestemd dat Google de browsegeschiedenis van uw web- en app-activiteiten aan uw Google-account koppelt en informatie van uw Google-account gebruikt om advertenties die u op het internet bekijkt te personaliseren.

Deze website maakt gebruik van het Google AdWords online advertentieprogramma en Google's conversion tracking als onderdeel van Google AdWords. Wij gebruiken het aanbod van Google AdWords om onze aanbiedingen van externe websites onder de aandacht te brengen met behulp van advertenties (Google AdWords). Uit de gegevens van de advertentiecampagnes kunnen wij bepalen hoe succesvol de individuele advertentiemaatregelen zijn. Dit biedt ons de kans u advertenties te laten zien die voor u interessant zijn, zodat onze website voor u aantrekkelijker wordt.

De cookie die conversies bijhoudt wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google verstrekte AdWords-advertentie klikt. Deze cookies verliezen over het algemeen hun geldigheid na 90 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Indien de gebruiker bepaalde pagina's op deze website bezoekt en de cookie nog niet verstreken is, kunnen Google en wij vaststellen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen. Elke Google AdWords-klant krijgt een ander cookie. Cookies kunnen dus niet via de websites van AdWords-adverteerders worden getraceerd. De via de conversiecookie verzamelde informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-adverteerders die conversion tracking hebben geactiveerd. Klanten krijgen het totale aantal gebruikers te horen dat op hun advertentie heeft geklikt en werden doorverwezen naar een conversion tracking-tag pagina. Zij ontvangen echter geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert.

U kunt de instelling van cookies voor advertentievoorkeuren op Google op de volgende link definitief deactiveren: https://adssettings.google.com

Tevens kunt u de Digital Advertising Alliance bezoeken op www.aboutads.info voor meer informatie over het instellen van cookies en het bepalen van instellingen. Tenslotte kunt u uw browser zodanig instellen, dat u geïnformeerd wordt over de instelling van cookies en zelf bepaalt of u ze wilt accepteren of de acceptatie van cookies voor specifieke gevallen of in het algemeen wilt uitsluiten.

Waar van toepassing draagt Google LLC persoonsgegevens over naar de Verenigde Staten, gebaseerd op de Europese standaardbepalingen inzake gegevensbescherming ( https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en). Zie voor nadere informatie en privacybeleid inzake adverteren en Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

Google reCAPTCHA
Deze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA v3, een dienst opgezet door Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google reCAPTCHA maakt gebruik van cookies. Bovendien wordt informatie over uw browser en bestaande Google cookies gelezen en uw interactie met de website vastgelegd. We gebruiken Google reCAPTCHA op alle internetpagina's waarop u direct met ons kunt communiceren, bijvoorbeeld via een contactformulier of een reactie. De informatie over uw gebruik van deze website in deze context wordt normaal gesproken doorgestuurd naar een Google-server in de Verenigde Staten en daar opgeslagen.

Namens ons gebruikt Google deze informatie om te bepalen of een invoer door een persoon of een machine is gedaan. Dit zorgt voor een efficiënte en gebruikersvriendelijke spam- en botbescherming en komt de beveiliging en beschikbaarheid van deze website ten goede. Het IP-adres verstrekt door uw browser als onderdeel van Google reCAPTCHA wordt door Google niet met andere gegevens in verbinding gebracht, tenzij u met uw Google account verbonden bent en tenzij zich cookies van Google of een van zijn dochterondernemingen op uw computer bevinden.

Zie voor nadere informatie over privacy https://policies.google.com/?hl=en.

Mocht u uw toestemming voor de opslag van cookies en de uitvoering van scripts intrekken of voorkomen dat wij dit doen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen, dan zult u in dit geval niet alle functies van deze website volledig kunnen gebruiken. U zult in het bijzonder niet in staat zijn een reactie te plaatsen of het contactformulier te gebruiken. De basis is onze wettelijke verplichting overeenkomstig Art. 32 van de GDPR om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid, integriteit en herstelvermogen van onze systemen te waarborgen.

Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de Verenigde Staten, gebaseerd op de Europese standaardbepalingen inzake gegevensbescherming ( https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en).

Hotjar
Hotjar is een webanalysetool van Hotjar Ltd. gevestigd in Malta, waarmee we proberen uw behoeften beter te begrijpen en het aanbod en de ervaring op onze website te optimaliseren. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun eindapparaten. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel.

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is uw toestemming (binnen de EU Art. 6 lid 1a GDPR).

Meer informatie over Hotjar is te vinden in Hotjar's gegevensbeschermingsbepaling.

LinkedIn – Insight tag
Afhankelijk van uw vorige toestemming in de cookie banner overeenkomstig Art. 6 lid 1 pt. van de GDPR gebruikt deze website de analyse- en conversietechnologie van LinkedIn Inc. ("LinkedIn"), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Met de bovengenoemde technologie van LinkedIn worden meer relevante, op interesses gebaseerde advertenties weergegeven. De juridische basis voor de verwerking is ons legitieme belang in klantgeoriënteerde marketing Art. 6 lid 1 pt. f. GDPR.

We streven naar klantgerichte marketing. We ontvangen ook geaggregeerde en geanonimiseerde rapporten van LinkedIn over advertentie-activiteiten en informatie over hoe u met onze website omgaat. LinkedIn kan echter het bezoek aan onze website koppelen aan uw LinkedIn gebruikersaccount.

We hebben geen controle over de informatie die LinkedIn op deze wijze verzamelt, noch over de hoeveelheid informatie die LinkedIn verzamelt. We hebben ook geen kennis van de inhoud van de bij LinkedIn ingediende gegevens. Nadere informatie over het privacybeleid van LinkedIn vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

U kunt bezwaar maken tegen de analyse van uw gebruiksgedrag door LinkedIn en de weergave van op interesses gebaseerde aanbevelingen ("opt-out"); klik op "Decline on LinkedIn" (voor LinkedIn-leden) of "Decline" (voor andere gebruikers) op https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Contactaanvragen
We verzamelen en verwerken de volgende gegevens voor een contactaanvraag:

• Achternaam, voornaam
• Bedrijf, afdeling
• Adres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
• Telefoon, fax
• E-mail
• Uw bericht
• Btw-identificatienummer
• Klant-ID

De reikwijdte van de gevraagde informatie kan in de individuele formulieren verschillen. Er wordt verschil gemaakt tussen verplichte en optionele gegevens.

6. Processing of your data on this website

Cookies
Our websites utilise cookies in several places. These are small text files which your browser stores on your computer (locally on your hard drive). Generally, the legal basis for the use of cookies is your consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR, which you have given by means of your settings in the consent management system (“cookie banner”). The cookies used are explained in detail there. You may withdraw this consent any time by deleting the cookies and then setting or rejecting cookies as you desire.

Irrespective of that, we use the “Cookie consent” cookie due to our legal obligation to obtain and prove your consent for certain processing situations in accordance with Art. 6 para. 1 pt. c of the GDPR in conjunction with Art. 7 of the GDPR. Furthermore, in accordance with chapter 25 TDDDG (New German Telecommunications-Telemedia Data Protection Act), we use cookies that are essential for the operation of the website or a service that you have expressly requested. They are individually described in the cookie banner.

We use cookies to make our service more user-friendly, effective and safe. Furthermore, we use cookies, as they allow us to analyse how users use our websites. Thus we are able to tailor the contents to the requirements of the user. Cookies also make it possible to measure the effectiveness of a particular advert and show us where best to place it depending, for example, on the topics the user is interested in.

Most of the cookies we use are so-called “session cookies”. These are automatically deleted after your visit. Permanent cookies are deleted from your computer automatically when their period of validity has expired or if you delete them yourself before they expire. Most web browsers accept cookies automatically. However, you can usually change the settings in your browser. Please note: If you deactivate the setting of cookies, the functions of our website may no longer be fully usable.

Links to other websites
Our website also includes – clearly marked – links to the internet presences of other companies. If there are links to websites of other providers, we have no influence on their contents and their handling of personal data. Therefore, we shall not be responsible or liable for any of these contents. The respective provider or operator of the pages is always responsible for the content of these sites and the declarations of data protection valid there.

At the moment of establishing the link, the pages linked-to were checked for any possible infringements or noticeable violations of the law, which at that time could not be identified. A continuous control of the contents of the linked-to websites, however, is not reasonable without any specific evidence of a violation of the law. As soon as such violations of the law become evident, we will remove such links promptly.

YouTube videos
On some pages of our internet presence, embedded YouTube videos are used. YouTube is a service of Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). The company’s privacy notice can be found at https://policies.google.com/privacy. If you call a page, the contents is retrieved from YouTube (preview image, for example) and then shown. The video is then retrieved from YouTube only after you have clicked and thus given your consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR.

We would like to point out that you leave the scope of application of this privacy notice when you change to the YouTube website and that we neither know how your data is further processed by Google nor have we control about it.

User profiles / web tracking procedures
We use various analysis tools on our website to improve your user experience. In the cookie banner, we ask for your consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR. The individual tools are described in more detail below.

Google Analytics
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). Google Analytics uses cookies that allow to analyse how users use the website. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there.

By activating IP anonymisation on this website, your IP address will be truncated by Google within the area of member states of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the whole IP address be first transferred to a Google server in the USA and truncated there.

Google will use this information on our behalf for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing them with other services relating to website activity and internet usage. The IP address that your browser conveys within the scope of Google Analytics will not be associated with any other data held by Google.

Sessions and campaigns stop after a certain amount of time. By default, sessions will end after 30 minutes of no activity and campaigns after six months. The personal data of users will be deleted or anonymised after 14 months. For more information about Terms of Use and Privacy, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ and https://policies.google.com/?hl=en.

You can also prevent the collection of the data generated by the cookie about your use of the website by Google, and the processing of these data by Google, by downloading and installing the available browser plug-in from the following link [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]. An opt-out cookie is stored on your device for this. If you delete your cookies, you must click this link again. Please note that on this website Google Analytics has been extended by the code “gat._anonymizeIp” in order to ensure the anonymous collection of IP addresses (so-called IP masking). We also use Google Analytics to analyse data from AdWords (see also Google AdWords) as well as the data from the Google advertising functions, purely for statistical purposes. If you do not wish this, you may disable it in the Ads Preferences Manager ( https://www.google.de/settings/ads or https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en).

Google processes your personal data also in the USA based on the EU standard data protection clauses (https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en).

Google AdWords Remarketing & Conversion Tracking
This website uses the features of Google AdWords Remarketing to advertise this site on Google’s search results, as well as on third-party websites. The provider of the service is Google. For this purpose, Google sets a cookie in the browser of your device, which automatically enables interest-based advertising using a pseudonymous cookie ID and based on the pages you visit.

Processing is based on your consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR. Any further processing of data will only take place if you have consented to Google linking Google’s internet and App browsing history to your Google account and using information from your Google account to personalise ads you view on the web.

This website uses the Google AdWords online advertising program and Google’s conversion tracking as part of Google AdWords. We use the offer of Google AdWords in order to draw attention to our offers from external websites with the help of advertisement (Google AdWords). In relation to the data of the advertising campaigns, we can determine how successful the individual advertising measures are. This gives us the opportunity to show you advertisements that are of interest to you and to make our website more attractive to you.

The conversion tracking cookie is set when a user clicks on a Google-served AdWords ad. These cookies usually lose their validity after 90 days and are not used for personal identification. If the user visits certain pages on this website and the cookie has not yet expired, Google and we may recognise that the user has clicked on the advertisement and has been redirected to this page. Each Google AdWords customer receives a different cookie. Cookies thus cannot be tracked through the websites of AdWords advertisers. The information gathered using the conversion cookie is used to generate conversion statistics for AdWords advertisers who have opted for conversion tracking. Customers are told the total number of users who clicked on their ad and were redirected to a conversion tracking tag page. However, they do not receive information that personally identifies users.

You can permanently disable the setting of cookies for ad preferences on Google at the following link: https://adssettings.google.com

Alternatively, you can visit the Digital Advertising Alliance at www.aboutads.info to find out about setting cookies and how to make settings. Finally, you can set your browser so that you are informed about the setting of cookies and individually decide on their acceptance or exclude the acceptance of cookies for specific cases or in general.

Where applicable, Google LLC transfers personal data to the USA on the basis of the EU standard data protection clauses ( https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en). For more information and privacy policy regarding advertising and Google, please visit: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

Google reCAPTCHA
This website uses Google reCAPTCHA v3, a service provided by Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”). Google reCAPTCHA uses cookies. Furthermore, information about your browser and existing Google cookies is read and your interaction with the website recorded. We use Google reCAPTCHA on all internet pages on which you can communicate directly with us, for example via contact form or comment. The information about your use of this website in this context is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there.

On our behalf, Google will use this information to decide whether an entry has been made by a person or a machine. This enables an efficient and user-friendly spam and bot protection and serves the security and availability of this website. The IP address provided by your browser as part of Google reCAPTCHA will not be merged with any other data held by Google unless you are connected to your Google account and unless cookies from Google or one of its affiliates are stored on your computer.

For more information about privacy, please visit https://policies.google.com/?hl=en.

Should you withhold your consent to the storage of cookies and the execution of scripts, or prevent us from doing so by setting your browser software accordingly; in this case you will not be able to use all the functions of this website to their full extent. In particular, you will not be able to comment or use the contact form. The basis is our legal obligation in accordance with Art. 32 of the GDPR to ensure confidentiality, availability, integrity and resilience of our systems.

Google processes your personal data also in the USA based on the EU standard data protection clauses ( https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en).

Hotjar
Hotjar is a web analysis tool by Hotjar Ltd. based in Malta, with which we try to better understand your needs and to optimise the offer and experience on our website. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on the behaviour of our users and their end devices. Hotjar stores this information on our behalf in a pseudonymised user profile.

The legal basis for the aforementioned data processing is your consent (within the EU Art. 6 para. 1a GDPR).

Further information on Hotjar can be found in Hotjar’s data protection provision.

LinkedIn – Insight tag
Subject to your previous consent in the cookie banner in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR, this website uses the analysis and conversion tracking technology of LinkedIn Inc. (“LinkedIn”), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. With the above-mentioned technology from LinkedIn, more relevant, interest-based advertising is displayed. The legal basis for the processing is our legitimate interest in customer-oriented marketing Art. 6 para. 1 pt. f. GDPR.

We pursue the purpose of customer-oriented marketing. We also receive aggregated and anonymous reports from LinkedIn on advertisement activities and information about how you interact with our website. However, LinkedIn is able to associate the visit to our page with your LinkedIn user account.

We have no control over the information that LinkedIn collects through this, nor the extent of the information collected by LinkedIn. We also have no knowledge of the content of the data submitted to LinkedIn. Further information on LinkedIn’s privacy policy can be found here: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

You may object to the analysis of your usage behaviour by LinkedIn and the display of interest-based recommendations (“opt-out”); click on “Decline on LinkedIn” (for LinkedIn members) or “Decline” (for other users) at https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Microsoft Dynamics For Marketing
Subject to your previous consent in the cookie banner in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR, this website uses Dynamics For Marketing (“Dynamics”) of the Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Further information on data protection can be found at https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement. This allows us to show you more relevant advertisements based on your interests.

We also use Dynamics to electronically send you relevant information about the company, its products, services and events – subject to your explicit consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR or, in case of existing customers, based on our legitimate interests in accordance with Art. 6 para. 1 pt. f of the GDPR.

We process your data until they are no longer needed for these purposes, you object to processing or you withdraw your consent. To claim your rights as a data subject, please contact us at [email protected].

Microsoft Omnichannel D365 chat
This tool from Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) allows you to chat with our employees directly on our homepage. Subject to your previous consent in the cookie banner in accordance with Art. 6 para 1 pt. a of the GDPR, the following personal data is collected and stored when you use this tool:

• Name and e-mail address of the user
• Corresponding IP address
• Date and time of the respective chat entries
• Chat history

Further data will not be saved. The data is required to enable us to contact you and to send you appropriate replies. The data will be stored after your chat with us in order to be able to access the data at a later point in time for clarifying facts, if necessary. Data is stored until the data is no longer needed for the stated purpose or you withdraw your consent or you assert your rights as a data subject and there is no storage obligation. As a rule, the data will be deleted after 6 months.

When using Omnichannel chat, data may also be processed in third countries. In order to ensure the security of your personal data, we have agreed guarantees in accordance with the EU standard data protection clauses (Art. 46 para. 2 pt. c and d GDPR).

Contact requests
We collect and process the following data for a contact request:

• Surname, first name
• Company, department
• Address (street, house number, postal code, city, country)
• Phone, fax
• E-mail
• Your message
• Value-added tax identification number
• Customer ID

The scope of the requested information may differ in the individual forms. A distinction is made between mandatory and optional details.

7. Processing of your data in the online shop

We process the data provided by you within the scope of the order form only for the execution or processing of the contractual relationship, unless you agree to further use, or we are legally obliged to do so.

The principle of data economy and data avoidance is observed by you only having to give us the data that we absolutely need to execute the contract or to fulfil our contractual obligations (i.e. your title, first name, surname, company, department, VAT identification number, address, country, telephone number, e-mail) as well as the payment data required for the selected payment method. Of course you are free to enter more data on your own accord if you wish.

Moreover, your IP address is processed for technical reasons and for legal protection. Without this data, we unfortunately have to refuse the conclusion of the contract, as we will then not be able to execute it. And we may have to terminate any existing contract.

Customer account
In our online shop, we offer users the opportunity to create a customer account by entering their personal data. The advantage is that you can see the order history and that your entered data is stored for the order form. When you place an order again, you do not have to enter your data again.

The creation of a customer account is therefore either necessary or possible to fulfil a contract with you or to carry our precontractual measures in accordance with Art. 6 para. 1 pt. b. GDPR. In doing so, the principles of data economy and data avoidance are observed, as only the data required for registration is collected (see above at online shop). Data is subdivided into mandatory data and optional data. Optional data is appropriately marked.

For orders in our online shop we also need information on your billing address for delivery. If the delivery address deviates from the billing address, the above information for the delivery address must also be provided. By registering on our website, the IP address of the user, the date and the time of the registration are also stored (technical background data). By activating the button “Create” you consent to the processing of your data, insofar as they go beyond the compulsory information.

Please note: The password used by you is stored in encrypted form. Employees of our company cannot read this password. This is why they cannot give you any information if you have forgotten your password. In this case please use the function “Password forgotten?”. Using this function you will receive an automated link from us. You can then change your password by using this link. No employee is entitled to ask you for your password by telephone or in writing. This is why you should never give your password if you receive such requests.

After the creation of the customer account has been completed, your data is stored with us for the use of the protected customer area. As soon as you log in to our online shop with your e-mail address as user name and your password, this data is provided in our online shop for actions performed by you. Performed orders can be traced in the order history. You can enter changes to the billing or delivery address here.

Registered persons are free to make changes/corrections to the billing or delivery address on their own. You can also delete your customer account. The FAQ section of the online shop describes in detail how to delete your account.

Payment / disclosure of data within the scope of the online shop
A transfer of your personal data to third parties will only happen insofar as this is necessary for the fulfilment of our contractual obligations or for the execution of the contract (Art. 6 para. 1 pt. b of the GDPR). When paying in our online shop, in connection with this, we will pass on the payment data you have provided to a payment service provider appointed by us (the transmission is TLS/SSL-encrypted), who executes the transaction (available payment methods are: invoice, credit card, PayPal). Your data will only be used by the payment service provider for this purpose. Any further access to your information by third parties is not intended by us. In particular, we will not sell your data or use it in any similar way.

The legal basis is to secure modern, reliable and secure payment options, to fulfil the purchase contract with you in accordance with Art. 6 para. 1 pt. b. GDPR. Irrespective of this, we will comply with our duty of notification as required by law or authorities; in these cases, we will forward the relevant information to the public authorities.

If you have given us your consent in accordance with Art. 6 para. 1 of the GDPR, we transmit your e-mail address and data regarding your order to Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de) after you have placed your order so that a rating can be submitted ( www.trustedshops.de). The latter will send you an e-mail with the possibility to place a rating of our online shop. Regardless of your consent, you can additionally object to this processing at any time by sending an e-mail to [email protected] or by clicking the corresponding link in the e-mail sent to you by TrustedShops.

8. Processing of your data in the Customer Portal

The Customer Portal is a service available for our customers. These are especially our corporate customers. A licence agreement is concluded with them for the use of the Customer Portal. The corporate customers decide on their own which of their employees may use the portal.

For fulfilment of the contract in accordance with Art. 6 para. 1 pt. b. GDPR, we process the following data and store it in accordance with the statutory retention periods:

• Title
• Name
• E-mail address
• Password as hash
• Language preference
• Inquiry, order and also order processing data

You can also volunteer to give us further information:

• Phone number
• Fax number
• Mobile phone number

You can alter or delete these at any time. We will delete the data when we no longer need it and there are no legal retention periods preventing deletion.

The legal basis for voluntarily provided data is your consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR, which you can withdraw any time.

If you give us your consent, we will evaluate how you use the Customer Portal and the configurator contained therein. This helps us to improve the service and make it more user-friendly. In order to be able to prove your consent, as required by law, we use the Consentmanager tool, as described in point 6.

In order to ensure the security, availability and quality of the service, as well as to clearly document legally binding contracts, we save the full IP address and also the time of the first and last login, contrary to the explanation of the generally collected data of web-based applications and services. In order to promptly transmit individual news to your account, such as contract or function changes, we also record the time of the last page view. The LiveChat tool or Google reCAPTCHA are not used on the Customer Portal.

Registration in the Customer Portal
A user account is not created until a licence agreement has been concluded. Users can already be named here and created by WIKA. In addition, an administrator of the customer can also add further user accounts.

9. Processing of your data in the Enterprise Portal

The Enterprise Portal is a service for our suppliers with manufacturer-managed inventory management; a licence agreement must be concluded to be able to use it. For fulfilment of the contract in accordance with Art. 6 para. 1 pt. b of the GDPR, we process the following personal data and store it in accordance with the statutory retention periods:

• Title
• Name
• E-mail address
• Password as hash
• Language preference
• Inquiry, order and also order processing data

We also process the dates of your logins. The legal basis here is our legitimate interest on usage statistics in accordance with Art. 6 para. 1 pt. f of the GDPR.

10. Processing of your data with online job applications

In the case of online job applications, we process the following data first on the basis of your provision and on the establishment of an employment relationship in accordance with Art. 6 para. 1 pt. b. GDPR in connection with Sec. 26 Federal Data Protection Act:

• Surname, first name
• Address
• Contact data
• Application contents (such as curriculum vitae, photo, employer’s references, if necessary further attachments which you make available to us)

The data will be kept by us for 6 months after completion of the application process. If you give us separate permission to do so in accordance with Art. 6 para 1 pt. a of the GDPR, the data will be stored for corresponding longer periods, and may be exchanged between the companies of the WIKA Group.

11. Processing of your data for the newsletter

In the case of newsletters, we process the following data on the basis of your express consent in accordance with Art. 6 para. 1 pt. a. GDPR:

• Surname, first name
• E-mail address
• Title
• Country
• Language

If you have subscribed to the WIKA newsletter, you may easily unsubscribe any time. To do so, go to this subscribe/unsubscribe page and enter the stored e-mail address under “Unsubscribe” at the bottom of the page. After clicking on the “Next step” button, you will be asked for which languages you want to unsubscribe, which you must confirm by clicking on the “Unsubscribe” button. After this the respective data is deleted. Furthermore, you have the possibility to unsubscribe directly in the newsletters via the “Unsubscribe” button in the signature.

The newsletters sent out are analysed by us with regard to user behaviour. We process the following analysis data exclusively in an anonymous and non-personal form: number of recipients, successful deliveries, undeliverable e-mails (hard/soft bounces), openings, opening rate, click-to-open rate (CTOR), sum of all clicks, click-through rate (CTR), unsubscriptions, sending without reaction.

12. Processing of your data for webinars

When you register for a webinar, we process the following personal data on the basis of your consent, pursuant to Art. 6 para. 1 pt. a of the GDPR, in order to enable you to participate and, if necessary, to send you information concerning your participation or to answer any open questions.

• Surname, first name
• E-mail address
• Language
• optional: company details, incl. address and your position
• optional: contact option by telephone

We also process the following additional data to measure and improve our offer, in accordance with Art. 6 para. 1 pt. f of the GDPR:

• Your participation
• if applicable, your question(s) and their responses (chat history)
• if applicable, your participation in surveys
• Focus of the application

The data will be stored for 365 days or until your revocation or objection and will then be anonymised.

To deliver the offering, we are working with LogMeIn (LogMeIn Inc., 320 Summer Street, Boston, MA 02210, USA) as a contract processor, using standard European contract terms. Further information can be found at: https://www.logmeininc.com/en/legal/privacy-shield

In this case, service providers support our specialist departments in the fulfilment of their tasks, whereby the necessary data protection contract has been concluded with these service providers.

You will receive an invitation to a webinar, either on the basis of your consent, pursuant to Art. 6 para. 1 pt. a GDPR, or as an existing customer on the basis of our legitimate interest, pursuant to Art. 6 para. 1 pt. f GDPR, in strict compliance with § 7 para. 3 UWG (German Act Against Unfair Competition). You can withdraw your consent or object to the processing, at any time, at: [email protected].

18. Processing of your data outside these propositions

Below we explain our handling of data from customers, suppliers, contractors and prospects beyond the above-mentioned processing.

Categories / origin of data
Within the framework of the contractual relationship outside the website and for the initiation of the contract, we process the following personal data:

• Contact details (e.g. first name / surname of the current and, if applicable, previous contact persons and title, company name and address of the customer (employer), telephone number with direct dial, business e-mail address)
• Occupational data (e.g., function in company, department)
• If necessary, bank details (as part of a SEPA direct debit mandate also the first name/surname of the account holder)
• If necessary, preferred payment system, information on creditworthiness and credit behaviour
• If applicable, additional data, if you choose to provide us with this information

In principle, we will receive your personal data from you as part of the initiation of the contract or during the current contractual relationship.

Purposes and legal bases of data processing
Even when processing your personal data outside the website, the provisions of the GDPR, the BDSG (new) (Federal Data Protection Act; German: “Bundesdatenschutzgesetz”) and other relevant legal provisions are always observed.

Your personal data will be used exclusively for the execution of precontractual measures (e.g. for the preparation of offers for products or services) and for the fulfilment of contractual obligations (e.g. for the performance of our services or for purchase order processing / order fulfilment / payment processing), (Art. 6 para. 1 pt. b GDPR) or if there is a legal obligation to process it (e.g. due to tax regulations) (Article 6 para. 1 pt. c. of the GDPR). For these purposes, the personal data were originally collected.

Of course, a legal data protection permission requirement may also constitute your consent to data processing (Article 6 para 1. pt. a. GDPR). Before issuing, we will inform you about the purpose of the data processing and about your right of withdrawal in accordance with Art. 7 (3) GDPR.

In rare cases, your data may also be processed for our legitimate interest in the enforcement, exercise or defence of legal claims.

Recipients of data / categories of recipients
Of course, the processing of your personal data outside the website will also ensure that only those individuals will receive the data they need to fulfil their contractual and legal obligations.

Data is generally collected, processed and used by us, in particular, if we guarantee it. In certain cases, however, your data is also processed and used by other companies of the WIKA Group (affiliate companies). This is carried out, in any case, in the event where customer relationships have a cross-border connection (also to countries outside the European Union) and the passing-on serves the fulfilment of the contract and related obligations.

In this case, too, service providers support our specialist departments in the fulfilment of their tasks, whereby the necessary data protection contract has been concluded with these service providers. In the case of processing outside the EU/EEC, the security of processing and the level of data protection is ensured through appropriate guarantees. For the appropriate guarantees, we implement:

• Adequacy decision of the European Commission (Art. 45 GDPR)
• EU standard data protection clauses (Art. 46 para. 2 pt. c and d of the GDPR)
• Associated internal company guidelines (Art. 47 of the GDPR)

Last update: 2024-05-14